Entra en la era de la IA logística con Uber Freight

Sólo en los últimos 18 meses, hemos sido testigos de la rápida democratización de la inteligencia artificial (IA), marcando una nueva era de transformación digital y operativa significativa dentro y fuera de la logística.

Desde la preparación y adopción de datos hasta la integración de la IA en las operaciones cotidianas críticas, las empresas líderes de la cadena de suministro y la logística se están embarcando en su viaje de transformación de la IA. 50% de los líderes de la cadena de suministro ya han manifestado su intención de invertir en sus aplicaciones.
Estos Las herramientas basadas en IA han demostrado ser esenciales para que las organizaciones líderes para aprovechar los datos de su cadena de suministro, desbloquear el valor de sus operaciones logísticas y, en última instancia, impulsar la productividad de su recurso más valioso: su personal.

Ahora es el momento de adoptar la IA para tu cadena de suministro.
En Uber Freight, ya estamos empezando a ver cómo los equipos de transporte mejoran la velocidad de decisión y la automatización, además de clasificar, leer y utilizar los datos de forma más eficaz con nuestra aplicación inaugural de IA generativa, Insights AI.

Pero aunque el futuro es inmensamente prometedor -incluidos los casos de uso logístico que aún están por descubrir-, todavía queda mucho trabajo por hacer para liberar todo el potencial de esta tecnología.
Por eso nuestros equipos de categoría mundial están creando un sólido ecosistema logístico de IA centrándose en tus necesidades, aprovechando datos unificados y fiables, y garantizando que este ecosistema vaya acompañado de protocolos y salvaguardias de datos.

Lideramos el sector logístico en soluciones de IA centrándonos en la precisión y la exactitud.
Lo conseguimos segmentando el espacio del problema y empleando agentes de IA especializados para cada tarea, lo que nos permite gestionar necesidades complejas con gran precisión.
Nuestro enfoque nos ha valido un gran rendimiento en el comparativa BIRD de texto a SQLdonde fuimos la única solución del sector logístico clasificada y obtuvimos resultados competitivos frente a grandes empresas como Google, IBM y Stanford.

Nuestro enfoque también garantiza que los datos utilizados para construir y entrenar los grandes modelos lingüísticos de nuestras aplicaciones de IA sean sólidos, de modo que, una vez en tus manos, puedas afrontar con confianza los retos más complejos de tu cadena de suministro.
Cada cadena de suministro es única y su complejidad varía de un sector a otro.
Para que la IA sea realmente eficaz, los sistemas en los que se basa deben estar digitalizados, conectados y ser capaces de evolucionar.

Sentar las bases de la IA

Cuando anunciamos que estábamos construyendo Insights AI en Deliver 2023, desvelamos nuestra visión de una herramienta de información generativa impulsada por IA, diseñada para revolucionar la forma en que los transportistas gestionan sus redes.
Pero el desarrollo de Insights AI no empezó en 2023: fueron necesarios años de inversión para crear una sólida base de datos e infraestructura tecnológica.

Nuestro sistema de seguimiento, diseñado para ofrecer un servicio de máxima calidad a los transportistas, es un buen ejemplo.
Combinando los datos de seguimiento internos y la experiencia en aprendizaje automático, desarrollamos un sistema que refina continuamente los datos de localización de las instalaciones y genera predicciones en tiempo real de llegadas tardías para los equipos de operaciones.
Este enfoque a largo plazo en los datos y la tecnología ha sentado las bases para las aplicaciones avanzadas de IA que estamos construyendo hoy.

Alimentar modelos, impulsar aplicaciones con datos

Los datos son el alma de la formación eficaz de la IA, impulsando la precisión y la innovación.
En los últimos más de 20 años, hemos recopilado, limpiado y procesado metadatos logísticos que respaldan a 1 de cada 3 empresas de la lista Fortune 500.
Estos datos históricos abarcan nuestro sólido mercado de transportistas, el Sistema de Gestión del Transporte (TMS), incluidas las operaciones intermodales, y las transacciones transfronterizas a México.

Mientras que la mayoría de las soluciones del sector que utilizan modelos de IA comerciales todavía están definiendo su arquitectura de datos, la inversión a largo plazo de Uber Freight en IA nos ha permitido construir una canalización de datos en tiempo real.
Esto garantiza que recibas los resultados más actualizados exactamente cuando los necesitas.
Nuestro amplio acceso a los datos, combinado con una profunda experiencia interna, nos permite construir, entrenar y mejorar continuamente nuestras ofertas de IA.

Poner en práctica los principios con los Socios de Diseño

Para asegurarnos de que nuestra IA está diseñada específicamente para el sector de la logística, contratamos a cinco de los mayores transportistas del mundo del Programa de Socios de Diseño de Uber Freight para que nos ayudaran a imaginar, crear prototipos e iterar sobre la IA de Insights.
Al incorporar una amplia gama de casos de uso diversos en sus vastas y complejas cadenas de suministro, nos propusimos abordar los escenarios más difíciles para poder crear una herramienta fiable y aplicable para todos los miembros del sector de la logística.

Hasta la fecha, los equipos de transporte de estos socios de diseño han formulado a Insights AI más de 2.000 preguntas.
Algunas de las preguntas que los equipos han formulado son

• ¿Cuál es mi gasto mensual frente al mercado?
• ¿Cuál es mi utilización mensual al contado frente a la del contrato?
• ¿Qué clientes tuvieron el mayor aumento de pedidos MTD frente al mes pasado?
• ¿Cuál es mi ahorro medio con la consolidación?
• ¿Cuál es mi mezcla Live vs. Drop vs. Preload?

Preguntas reales, respuestas reales, todas ellas relevantes para el mundo de la logística y la cadena de suministro única de cada socio de diseño.
Esto es y sigue siendo parte de nuestra visión para construir la IA Insights con cuidado, intencionadamente y teniendo en cuenta lo que está en juego en la logística frente a aplicaciones de IA más novedosas y orientadas al consumidor.

Innovaciones y orientaciones futuras

A lo largo del año pasado, hemos obtenido información valiosa sobre lo que los equipos de transporte necesitan de un copiloto de IA.
Hoy, en la conferencia anual Deliver de Uber Freight, presentamos tres mejoras para Insights AI.
Entre ellas se incluyen la función de chat para gestionar consultas más complejas, un nuevo panel de indicadores clave de rendimiento que ofrece información procesable en tiempo real y un avance de recomendaciones proactivas basadas en décadas de datos.

La funcionalidad mejorada del chat admite preguntas más complejas

Los transportistas se enfrentan al reto de obtener información exhaustiva sobre su rendimiento operativo en relación con las normas del sector, basándose con frecuencia en datos de múltiples fuentes.
Este enfoque fragmentado ralentiza el descubrimiento, limita las capacidades analíticas y socava la confianza en la toma de decisiones.

Hemos mejorado nuestra herramienta de chat para que los usuarios puedan hacer preguntas mucho más complejas y específicas del sector y recibir respuestas precisas y en tiempo real, adaptadas a sus necesidades de la cadena de suministro.
Por ejemplo, si quieres comparar tu combinación de modos de transporte y la duración media de los trayectos con la de tus homólogos del sector, ya no necesitas recopilar y analizar datos de múltiples fuentes.
Con Insights AI, basta con preguntar a la herramienta y recibir el análisis al instante.

El panel de control generado por IA muestra información sobre los principales KPI

Aunque la función de chat permite interacciones individuales en tiempo real, los transportistas carecen de una forma eficaz de compartir rápidamente información o descubrimientos importantes con todo su equipo de transporte, lo que provoca lagunas en la comunicación y retrasos en las acciones.
Además, sin un sistema que clasifique las percepciones en función de su importancia, los usuarios corren el riesgo de perder el tiempo en cuestiones de menor impacto, desaprovechando oportunidades de centrarse en los elementos con mayor retorno de la inversión.

Nuestro nuevo panel generado por IA democratiza la información sobre tus principales KPI en un formato fácil de usar y actualizado periódicamente.
Transforma las interacciones individuales en recursos valiosos y accesibles para todo el equipo.
El panel, que ofrece perspectivas curadas y autogeneradas de varias dimensiones y datos, clasifica estas perspectivas guiando a los usuarios hacia los elementos más impactantes y con mayor retorno de la inversión.

En el horizonte: Aprovechar las oportunidades con recomendaciones proactivas

Las recomendaciones proactivas llegarán a Insights AI en 2025 para hacer emerger acciones sugeridas basadas en las mejores prácticas desarrolladas a lo largo de más de 20 años de gestión del transporte para algunos de los mayores transportistas del mundo.

Históricamente, el análisis de una ruta obligaba a los transportistas a basarse en datos que tenían entre 3 y 6 meses de antigüedad, lo que limitaba su capacidad de responder rápidamente a los cambios.
Con las recomendaciones proactivas de Uber Freight, ahora los cargadores pueden recibir información en tiempo real y sugerencias procesables sobre oportunidades clave, aprovechando las mejores prácticas y los datos colectivos.
Esta capacidad es la ventaja única que Uber Freight aporta a Insights AI, permitiendo una toma de decisiones más rápida e informada.

 

 

Entrando en la era de la IA logística

En un sector basado en la fragmentación, la complejidad y la volatilidad, la IA generativa tiene el potencial de desbloquear nuevos niveles de eficiencia y toma de decisiones.
Creemos que la experiencia de cada miembro del equipo de transporte puede aumentarse con la IA para transformar tu forma de trabajar.

Pero crear una tecnología revolucionaria requiere previsión y concentración para que los equipos puedan sentar las bases y construir de forma interdisciplinar e incremental para que estas herramientas tengan un impacto tangible y significativo.
También requiere una estrecha colaboración -no sólo entre los equipos de Uber Freight, sino también en asociación con transportistas como tú- para hacerlo bien y ofrecer un valor inmediato y duradero.

Nuestro objetivo de dotarte a ti y a tu equipo de un copiloto logístico inteligente que ayude a analizar tu red, contextualizar las tendencias del mercado, descubrir oportunidades ocultas y posibilitar mejores decisiones para tu cadena de suministro no puede hacerse en el vacío.
Esto es sólo el principio de la era de la IA logística, y queremos embarcarnos contigo en tu viaje de transformación de la IA.

Sigue nuestro viaje en la construcción de Insights AI.