L’efficacité au service de la mise en œuvre du TMS

Sous l’impulsion des progrès technologiques, de la mondialisation et de l’évolution des exigences des consommateurs, le monde de la logistique a évolué au cours des dernières années, passant de processus manuels traditionnels à des programmes sophistiqués alimentés par l’automatisation.
Au cœur de cette évolution se trouve le système de gestion des transports (TMS)un outil qui joue un rôle essentiel dans la gestion moderne de la chaîne d’approvisionnement.

De la sélection du transporteur au suivi des envois en passant par les stratégies de réduction des coûts, le TMS est au cœur de toutes les opérations de transport modernes.
Un TMS peut améliorer l’efficacité et accélérer les délais d’exécution en automatisant les tâches manuelles telles que le traitement des commandes et le suivi des expéditions.
Les entreprises peuvent également utiliser un TMS pour optimiser les itinéraires, consolider les expéditions et négocier de meilleurs tarifs avec les transporteurs, ce qui permet de réaliser d’importantes économies.

En outre, un TMS offre une visibilité en temps réel de l’état des expéditions, ce qui permet de résoudre les problèmes de manière proactive et de prendre des décisions plus rapidement.
Cette visibilité permet aux équipes logistiques de prendre des décisions plus éclairées sur les stratégies de transport, les performances des transporteurs et la gestion des stocks.
Les entreprises peuvent optimiser les opérations de leur chaîne d’approvisionnement et s’adapter plus efficacement à l’évolution des conditions du marché grâce à un TMS holistique. Découvrez ces avantages de première main et voyez comment un TMS peut transformer votre logistique en essayez une démonstration aujourd’hui.

Planification de la mise en œuvre du TMS

Pour garantir le succès du TMS et son alignement sur les objectifs stratégiques globaux de l’entreprise, il est essentiel que les parties prenantes de la chaîne d’approvisionnement fixent des objectifs clairs pour la mise en œuvre.
Le processus commence par une évaluation des besoins afin de déterminer les domaines opérationnels auxquels le TMS doit donner la priorité.

Les entreprises devraient commencer par identifier les exigences et les défis spécifiques auxquels elles sont confrontées.
Est-il prioritaire de réduire les coûts, d’améliorer l’efficacité ou d’assurer la conformité ?
Ou peut-être que l’amélioration du service à la clientèle ou la création d’une nouvelle visibilité sur le suivi des expéditions est en tête de liste.
En identifiant les domaines spécifiques qui justifient la nécessité de mettre en œuvre un TMS, vous pourrez mieux guider son adoption et obtenir un meilleur retour sur investissement (ROI).

Au cours de l’évaluation des besoins, recherchez les possibilités de réorganisation des processus d’entreprise (Business Process Reengineering – BPR).
Les entreprises parviennent souvent à réduire leurs coûts grâce à la mise en œuvre du TMS, mais les changements apportés aux processus et aux flux de travail peuvent permettre de réaliser encore plus d’économies.
De plus, la mise en œuvre offre une fenêtre pratique pour ajuster les flux de travail avant de codifier et de consolider leur configuration dans le nouveau TMS.

Lors de l’élaboration d’un plan de mise en œuvre du TMS, définissez des indicateurs clés de performance (ICP) afin de suivre des mesures spécifiques de réussite.
Travaillez avec le fournisseur de TMS sélectionné pour personnaliser la solution et l’intégrer aux systèmes existants, tels que les progiciels de gestion intégrés (ERP), les systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) et les plates-formes de gestion de la relation client (CRM).
Fournissez une formation complète aux employés qui utilisent le TMS, afin d’assurer une adoption en douceur et de minimiser la résistance au changement.

En suivant ces étapes, les organisations peuvent aligner efficacement les caractéristiques et les fonctionnalités du TMS sur leurs exigences commerciales, maximisant ainsi la valeur dérivée de la mise en œuvre et atteignant leurs objectifs stratégiques.

Choisir le bon fournisseur de TMS

Le processus de sélection du bon fournisseur de TMS est essentiel pour le succès de la mise en œuvre et l’efficacité à long terme de la solution.
Effectuez des recherches approfondies pour identifier les fournisseurs qui répondent aux critères définis.
Recherchez des entreprises qui ont fait leurs preuves, qui ont reçu des critiques positives de la part de leurs clients et qui possèdent une expertise dans le secteur du transport et de la logistique.

Considérez également l’étendue des solutions proposées par le fournisseur, notamment s’il offre un TMS sur site ou un TMS basé sur le cloud. Avec un TMS sur site, votre entreprise héberge le système en interne et vous avez le contrôle total de vos services de transport et de vos données. Avec un TMS basé sur le cloud, un fournisseur tiers gère le système via des serveurs distants, et vous pouvez accéder au TMS par l’intermédiaire d’une plateforme en ligne. Un TMS en nuage peut être facilement personnalisé pour s’aligner sur les objectifs spécifiques de l’entreprise en supprimant ou en ajoutant des solutions, et en gérant l’accès aux données d’expédition en temps réel.

Évaluez dans quelle mesure les fonctionnalités de la solution TMS de chaque fournisseur correspondent à vos besoins actuels et futurs.
Prêtez attention aux fonctionnalités de base telles que l’optimisation des itinéraires, la gestion du fret, la sélection des transporteurs, le suivi en temps réel, les rapports et analyses, et la gestion de la conformité.
Évaluez l’adéquation des fonctionnalités avec les besoins actuels et futurs.

Préparer votre équipe à l’adoption du TMS

La gestion du changement permet de minimiser la résistance à l’adoption de nouveaux processus et de nouvelles technologies.
Les employés peuvent hésiter à adopter un TMS s’ils le perçoivent comme quelque chose qui pourrait perturber leurs flux de travail habituels.
Des stratégies efficaces de gestion du changement répondent à ces préoccupations et garantissent un processus de mise en œuvre sans heurts.

Une formation adéquate permet également de s’assurer que les employés comprennent comment utiliser efficacement le TMS.
Lorsque les employés possèdent les compétences et les connaissances nécessaires, ils sont plus susceptibles d’adopter le nouveau système et d’utiliser ses fonctionnalités à leur plein potentiel, maximisant ainsi le retour sur investissement.
Un personnel bien formé peut tirer parti du TMS pour rationaliser les processus de transport, notamment la planification des itinéraires, la sélection des transporteurs et la gestion du fret.

Intégration et configuration du TMS

Les aspects techniques de la mise en œuvre du TMS impliquent la configuration du système, la migration des données et l’intégration avec les systèmes de gestion d’entrepôt existants (WMS), les systèmes de planification des ressources de l’entreprise (ERP) et d’autres systèmes pertinents.

1. Configurez le système TMS :

Le processus de mise en œuvre du TMS commence généralement par la mise en place et la configuration du système en fonction des exigences spécifiques de l’organisation.
Il s’agit de définir des paramètres tels que les modes de transport, les préférences des transporteurs, les règles d’expédition, les guides d’acheminement et les autorisations des utilisateurs.

En fonction de la complexité des opérations de transport de l’organisation, le TMS peut nécessiter une personnalisation pour s’aligner sur des flux de travail et des règles commerciales uniques.
La personnalisation peut inclure la création de rapports, de modèles et de tableaux de bord adaptés aux besoins de l’organisation.

Après la configuration et la personnalisation, le TMS doit être testé de manière approfondie afin de s’assurer qu’il fonctionne correctement et qu’il répond aux exigences de l’organisation.
Les tests doivent porter sur divers scénarios, notamment sur les différents modes de transport, la sélection des transporteurs, l’optimisation des itinéraires et la gestion des exceptions.

2. Migrer les données vers le nouveau TMS :

La migration des données consiste à extraire les données pertinentes des systèmes existants, tels qu’un ancien système de gestion des transports, des feuilles de calcul ou des enregistrements manuels.
Ces données peuvent inclure des détails sur les expéditions, des contrats avec les transporteurs, des informations sur les clients, des catalogues de produits et des données historiques sur le transport.

Avant d’importer ces informations dans un nouveau TMS, nettoyez-les et transformez-les pour garantir leur exactitude, leur cohérence et leur compatibilité avec la structure des données du nouveau système.
Cela peut impliquer la normalisation des formats, la suppression des doublons, la correction des erreurs et l’enrichissement des données si nécessaire.

Une fois les données nettoyées et transformées, le fournisseur propose généralement un ensemble de modèles prédéfinis ou d’outils de migration des données qui peuvent être utilisés pour importer les informations nécessaires.
Des processus de validation et de rapprochement minutieux doivent être menés pour vérifier l’exactitude et l’exhaustivité des données migrées.

3. Intégrer le TMS aux systèmes existants :

Pour obtenir le meilleur retour sur investissement (ROI) d’un TMS, intégrez-le à d’autres plateformes logistiques.
L’intégration permet l’échange de données en temps réel et la collaboration avec les parties prenantes externes, notamment les clients, les transporteurs, les fournisseurs et les partenaires commerciaux.

Par exemple, l’intégration entre le TMS et le WMS est cruciale pour une coordination transparente entre les opérations de transport et d’entreposage.
L’intégration permet la transmission automatique des détails de l’expédition, des niveaux de stock, de l’état des commandes et des instructions de préparation et d’expédition entre les deux systèmes, ce qui garantit une exécution efficace des commandes et une bonne gestion des stocks.

L’intégration avec le système ERP facilite la visibilité et le contrôle de bout en bout de l’ensemble du processus de la chaîne d’approvisionnement.
Les données clés telles que les commandes de vente, les commandes d’achat, les niveaux de stock et les transactions financières peuvent être synchronisées entre le TMS et l’ERP, ce qui permet d’améliorer la prise de décision et la planification des ressources.
Selon les besoins de l’organisation, le TMS peut nécessiter une intégration API avec d’autres systèmes tels que le CRM, les systèmes de gestion des transporteurs (CMS), les plateformes d’échange de données informatisées (EDI) et les systèmes de suivi GPS.

Mise en service d’un nouveau TMS

La mise en service d’un TMS marque le passage du développement et des tests à l’exploitation.
Cette phase comprend les tests finaux, la surveillance du système et la résolution des problèmes qui surviennent avant et après le lancement du système.

Avant la date de mise en service, assurez-vous que tous les composants, intégrations et fonctionnalités du système sont en état de marche.
Testez différents scénarios, notamment le traitement des commandes, l’optimisation des itinéraires, la sélection des transporteurs, la réservation du fret, le suivi et la création de rapports.
Impliquez les utilisateurs finaux dans les tests d’acceptation par l’utilisateur (UAT) pour valider que le TMS répond à leurs besoins et qu’il fonctionne sans problème dans des scénarios réels.
Recueillir les commentaires des utilisateurs afin de résoudre les problèmes de convivialité identifiés au cours des tests d’acceptation des utilisateurs.

Facilitez la transition grâce à un plan d’assistance complet.
Veillez à ce qu’un système soit en place pour fournir une assistance 24 heures sur 24 aux utilisateurs en cas d’urgence ou de problèmes critiques.
Désignez une équipe d’assistance chargée de répondre aux demandes des utilisateurs, de résoudre les problèmes techniques et de fournir des conseils sur l’utilisation du système.
Mettez en place des pratiques de partage des connaissances, telles que des forums d’utilisateurs, des FAQ et des référentiels de documentation, afin de responsabiliser les utilisateurs et de les rendre autonomes.

Mesure et suivi

La mesure et le suivi des performances sont des étapes essentielles pour suivre les progrès accomplis vers une mise en œuvre réussie du TMS.
Effectuez des analyses continues des performances en vous concentrant sur les indicateurs clés de performance suivants :

• Livraison à temps : Mesurez le pourcentage d’envois livrés à temps par rapport à la date de livraison prévue.
  Cet indicateur reflète l’efficacité du TMS en matière d’optimisation des itinéraires, de sélection de transporteurs fiables et de gestion des calendriers de transport.
• Économies de coûts : Calculez la réduction des coûts de transport obtenue grâce à la mise en œuvre du TMS.
  Comparez les frais de transport réels avant et après la mise en œuvre, en tenant compte de facteurs tels que les taux de fret, les coûts du carburant et les améliorations de l’efficacité opérationnelle.
• Performance des transporteurs : Évaluez les performances des transporteurs sur la base d’indicateurs tels que la ponctualité des livraisons, les délais de transit, les taux d’acceptation des offres et les réclamations relatives au fret.
  Identifiez les transporteurs les plus performants et les points à améliorer afin d’optimiser la sélection des transporteurs et les relations avec eux.
• Durée du cycle d’exécution des commandes : Mesurez le temps nécessaire à l’exécution des commandes des clients, de la réception à la livraison.
  Un temps de cycle d’exécution des commandes plus court indique une amélioration de l’efficacité et de la réactivité de la chaîne d’approvisionnement, grâce à l’optimisation du TMS.
• Niveaux de stocks : Surveillez les niveaux de stock et les taux de rotation pour évaluer l’impact de l’optimisation du TMS sur la gestion des stocks.
  Un TMS bien optimisé peut minimiser les coûts de détention des stocks et garantir une disponibilité des stocks suffisante pour répondre à la demande des clients.

L’analyse des performances alimente l’amélioration continue

Un TMS moderne offre une visibilité sans précédent sur tous les aspects des opérations d’expédition.
Ne laissez pas ce trésor de données de performance se perdre : générez régulièrement des rapports et des analyses pour suivre les indicateurs clés de performance et les mesures de performance au fil du temps.

Analysez les tendances, identifiez les valeurs aberrantes et comparez les performances aux normes du secteur ou aux objectifs internes.
Ces analyses de performance peuvent être utilisées pour identifier les possibilités d’optimisation et d’affinement des processus.
Recherchez en permanence des moyens de rationaliser les flux de travail, d’améliorer l’efficience et de renforcer l’efficacité des opérations pilotées par le TMS.

Travailler avec un fournisseur de services de transport gérés peut stimuler les pratiques d’amélioration continue.
Ces partenaires peuvent faciliter l’évaluation des transports en tenant compte des opérations actuelles et en mettant en évidence les domaines de croissance future.

Passez à l’étape suivante de la mise en œuvre du TMS

Un TMS peut aider les entreprises à prendre des décisions proactives et informées sur leurs opérations de transport.
Vous êtes prêt à vous lancer dans la mise en œuvre d’un TMS ?
Ne faites pas cavalier seul.

Les partenaires de services gérés peuvent renforcer la mise en œuvre en fournissant une expertise, des ressources et un soutien tout au long du processus.
Les partenaires logistiques disposent souvent d’une expertise sectorielle approfondie et peuvent offrir un aperçu des meilleures pratiques, des normes sectorielles et des exigences réglementaires.

Les consultants TMS peuvent également fournir du personnel qualifié, notamment des gestionnaires de projet, des consultants TMS, des développeurs et des administrateurs de système, pour renforcer l’équipe interne de l’organisation pendant la mise en œuvre.
Cela permet d’alléger les contraintes de ressources et de s’assurer que le projet de mise en œuvre reste sur la bonne voie.

Pour en savoir plus sur la façon dont Uber Freight améliore son efficacité grâce à un TMS de pointe, demandez une démonstration dès aujourd’hui.
.